قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣١ مارس ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع زيستا ("نحن" أو "لنا") البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام المنصة. هدفنا أن نكون واضحين بشأن البيانات اللازمة لتشغيل المنتج والجهات التي تساعدنا على تشغيله.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات اللازمة لتشغيل المنتج: • بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ومعرفات المصادقة عند تسجيل الدخول. • بيانات الملف الشخصي: اللغة والتفضيلات الغذائية وإعدادات البيت وتفضيلات المطبخ. • بيانات الاستخدام: الوصفات المعروضة وعمليات البحث والعناصر المحفوظة وخطط الوجبات وتفاعلات الميزات. • بيانات المونة والرفع: المكونات التي تضيفها يدوياً وأي صور أو مسوح ترفعها لتحليل المونة. • بيانات المحادثات: الرسائل والتفضيلات التي تشاركها أثناء استخدام ميزات الذكاء المساعد مثل ChefChat. • البيانات التقنية وبيانات الجهاز: نوع المتصفح أو الجهاز ونظام التشغيل وبعض إشارات الشبكة والاعتمادية اللازمة للأمان والتشخيص. • بيانات الدفع والاستحقاق: إذا كان الشراء المباشر مفعلاً على منصتك، يعالج مزودو الدفع المعاملة ويعيدون لنا حالة الخطة والتجديد والاستحقاق. نحن لا نخزن أرقام البطاقات كاملة بأنفسنا. • ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة تفاصيل البيئة الحالية.
٢. كيف نستخدم بياناتك
• لتقديم خدمة زيستا وتخصيصها والحفاظ على مزامنة حالة المطبخ الخاصة بك. • لتشغيل ميزات الحساب والبيت والتخطيط والمونة والميزات المدعومة بالذكاء. • لمعالجة العضوية والاستحقاقات عندما يكون الدفع المباشر مفعلاً. • لإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة التي تختارها، مثل التذكيرات والتنبيهات. • لمراقبة الاعتمادية والتحقيق في الحوادث ومنع الإساءة وتحسين المنتج. • للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة.
٣. الأساس القانوني للمعالجة
• العقد: المعالجة اللازمة لتزويدك بخدمة زيستا. • الموافقة: ملفات تعريف الارتباط التحليلية والاتصالات التسويقية الاختيارية. • المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة ومراقبة الأمان ومنع الاحتيال. • الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمة يساعدوننا على تشغيل المنصة، مثل: • مزودي الهوية والمصادقة • مزودي الاستضافة والتخزين والبنية التحتية • مزودي التحليلات التشغيلية ومراقبة الأخطاء • مزودي الدفع عندما يكون الشراء المباشر مفعلاً • مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة في الميزات المساعدة وقد نكشف عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية المستخدمين والخدمة وتطبيق اتفاقياتنا.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا. تختلف المدة حسب نوع البيانات: • تبقى بيانات الحساب والملف الشخصي ما دام الحساب نشطاً • قد تُحذف ملفات رفع المونة والآثار المؤقتة للتحليل في وقت أقرب بعد انتهاء المعالجة • تُحتفظ بسجلات الفوترة والمحاسبة للفترة التي يفرضها القانون عندما توجد معاملات مدفوعة • تعتمد مدة التخزين في المتصفح أو ملفات تعريف الارتباط على الآلية المحددة في سياسة ملفات تعريف الارتباط
٦. حقوقك
حسب نطاقك القضائي، قد تكون لديك حقوق للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو الاعتراض على بعض المعالجات. لتقديم طلب، تواصل معنا على info@shoutabkhin.com. وسنرد ضمن المدة التي يفرضها القانون المعمول به.
٧. نقل البيانات الدولي
قد تُعالج بياناتك في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية حيثما يتطلب GDPR ذلك.
٨. خصوصية الأطفال
زيستا غير موجّهة للأطفال دون ١٦ عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون ١٦ عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه البيانات، يُرجى التواصل معنا فورًا.
٩. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما تكون التغييرات جوهرية سنحدّث تاريخ السياسة ونستخدم إشعاراً مناسباً داخل المنتج أو الحساب بحسب الإصدار.
١١. التواصل وحماية البيانات
لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات أو الشكاوى: البريد الإلكتروني: info@shoutabkhin.com وقد يكون لديك أيضاً الحق في التواصل مع الجهة الرقابية المحلية المختصة عند الاقتضاء.